纵论电子商务发展新趋势


  网络,可能是现今最酷的流行词之一,网络既出,群星黯淡。以传媒业来说,网络这呱呱坠地不过几天的茁壮小子,轻松几跳,已然入主“第四媒体”的宝座,和报纸、广播、电视三巨头平分秋色。再说体育、娱乐、文学、交友,或者仅仅是唇枪舌战,哪里还有比网络更奇妙更有吸引力的去处呢?网络这列银色快车,风驰电掣,毫不犹豫地袭击了我们生活的方方面面,一夜间,一切还没有与网络建立联系的事物,似乎都有了即将被淘汰出局的危机。商业,这个最具灵敏嗅觉和快速反应能力的角色,当然更不会喝着热茶踱着方步,让这个蕴含无限机会和潜力的载体从身边呼啸而过了,于是电子商务大行其道的时代启动了。
  我们最早熟悉“电子商务”这个词,大概源自那场轰轰烈烈的“72小时网络生存测试”。那是中国首次网上生存测试活动,虽然测试结果暴露出中国电子商务的种种幼稚和缺陷,但总算炒热了电子商务这个概念。与此同时,被炒热的还有“ 永和豆浆”和“8848”。自此,电子商务开始大踏步地走入我们的生活。
  有资料表明,今年全球电子商务交易价值将达3770亿美元,到2003年将占到世界贸易总量的10—25%。在中国,网上商店也已增加到600余家,并且还在以平均每天诞生2家的速度增长着。不过一二年时间,什么是电子商务刚刚冒着热气被我们咀嚼下咽送到胃里,电子商务的迅猛发展和电子商务企业数量和类型的激增,已经促使我们开始关于电子商务模式的讨论了。什么BtoB、BtoC、CtoC等频繁出现于各媒体。所谓的B,指的是business,即企业;而C,则是customer,即个人消费者。以电子商务的起点和终点是企业还是个人来分,电子商务的模式可分为Bto B,BtoC,CtoC等几种类型。在BtoB领域,靠从事企业间的贸易业务,Cisco成为互联网的暴发户,国内的站点阿里巴巴(Alibaba)也是这方面的佼佼者;目前,最常见的还是BtoC模式,著名网上书店Amazon及我们前面提到的国内电子商务企业8848采用的都是这个模式;从事网络拍卖的eBay,则构筑了消费者与消费者之间的销售模式,即CtoC模式,国内的雅宝网(Yabuy)、易趣网(eachnet)走的也是这个模式。其实,选择哪种模式,或者创建哪种模式,关键在于要找准定位,适合自己。
  模式选择是电子商务企业要慎重对待的,这一点目前电子商务界已经达成共识。那么,除此之外,对于电子商务的经营者来说,在宏观方针和策略方面,还有什么也是不可回避的呢?那就是经营范围的选择,即选择多大的面、多深的度。电子商务发展的初期,绝大多数企业追求面的扩展,我们前面提到的各网站中,除个别外,都不约而同地以商品门类齐全作为卖点之一,如8848号称中国最大的网上超市,提供生活、教育、娱乐、信息等各方面的商品,在eachnet,可以出售或购入任何商品,而Yabuy同样也是以物品种类丰富著称。这类电子商务企业,我们可以称之为横向发展型,其特点是商品面大点多,丰富多彩,类似传统商业中的大型超市,它更适合在空闲时像逛商场似的漫无边际悠游其间。如果我们怀着明确的购物目标,所购物品又有较高的科技含量且价格不菲,自然希望对这类商品有更专业化更周详的了解,那么,这时我们需要的也许不是无所不包的大型百货商场,而是专营某类商品的专卖店。也就是说,如果要买空调,我可以笔直找空调专营站点;要买电脑,我可以直奔电脑专卖网。这样,人们对电子商务专业化的要求就呼之欲出。
  其实,与社会化生产的分工细化趋势相同,电子商务的专业化纵深化发展也是必然趋势。不在横的层面上做文章,而侧重于纵深化发展,那么这种类型的电子商务企业我们可称之专业型或纵深型。纵深型电子商务企业,远有大名鼎鼎的美国网上图书专营商Amazon,近有我国专销电脑的800buy。800buy是我国首家网上电脑精品专卖店,以品牌电脑、电脑外设为主要经营目标,其优势在于,由于主要致力于电脑专业领域纵深发展,以电脑消费群为主要服务对象,他们能最充分考虑电脑购买者的心理需求,凭借对本专业知识和信息全面、透彻、实时、快速的掌握,为消费者提供绝对专业绝对权威绝对体贴的选择方案,帮助他们实现理性购物。800buy以BtoC模式为主,兼具BtoB,因此,无论个人或企业,都可在这里挑选到满意的电脑产品。
  与传统商业模式相比,电子商务无疑具有革命性意义。其巨大魅力是毋庸置疑的,其高速成长性也是不言而喻的。几乎所有的专家都预言,在未来的几年里,电子商务仍将迅速发展。我们需要综合性电子商务网站,同时也呼唤纵深化专业化的电子商务网站的大量涌现。