并不存在质量问题
今年5月上旬，日本北海道一男子在当地一家超市购买了一口景德镇产耐热陶瓷锅，第二次使用时发现该锅的口沿部有灰色附着物，遂要求超市检查。超市将店里未售出的同批其他耐热陶瓷锅进行检查，发现没有质量问题。这名男子便向媒体和当地消费协会反映此事。
不实报道造成损失
在日本各大媒体不真实的报道和大肆渲染下，日本经销商开始回收已销售的景德镇产耐热陶瓷锅，并要求将尚未销售的中国耐热陶瓷锅退回中国，同时取消景德镇出口企业2007年与日本客户签订的所有出口日本耐热陶瓷锅外贸订单，致使景德镇出口日本耐热陶瓷锅生产企业17万口（价值800万元）的耐热陶瓷锅积压存库，嘉宝瓷业发展公司处于停产状态。
中方加强自身监管
为让景德镇生产的耐热陶瓷锅重返日本市场，景德镇检验检疫方面组成检验检疫监管工作组，从源头上加强对企业产品的监管。一方面，江西企业邀请了日本客商对企业生产管理情况进行现场跟踪和检查；另一方面，邀请日本客商观摩国家级重点实验室——景德镇陶瓷检测中心对耐热陶瓷锅铅溶出量的检测。
