天工陶瓷城是福建陶瓷产区对外展示的窗口，也是海峡西岸规模最大、产品档次最高、批零兼营的陶瓷市场，是全国陶瓷品牌进入福建市场的首选地。该市场于2008年元月成功改制，由福建信源集团经营管理。由于天工陶瓷城在福建乃至周边地区有着举足轻重的地位，信源集团接管天工后将有哪些举措促进市场更加繁荣？为此，记者于日前专程采访了该集团掌舵人、天工市场投资有限公司董事长苏火源。
记者：信源集团取得天工陶瓷城经营权后，有何具体措施使天工市场在原有基础上做大做强？
苏火源：首先对市场进行扩容改造，重点扩建精品区，引进一批高档次品牌瓷砖入驻，以满足高端消费群体的需求；逐步将仓库改造为展厅让更多商户入驻，使产品更加丰富，让消费者到天工有更多的选择。其次调整市场布局、功能合理分区，对市场逐步进行重新合理布局，使品牌产品、展厅尽可能在显眼位置，提升天工市场整体形象。逐渐形成品牌区、精品一条街、综合区、仓储区，方便消费者选购。还有就是增加天工沿线及有关路段的路牌广告，同时与媒体长期合作，不定期开辟天工栏目，对新品牌、新产品、展厅开业，促销活动，商家优质服务等做连续报道，让消费者对天工市场有更多的了解，在对外提升天工市场知名度的同时，商家也要积极配合共同做好市容市貌，提升市场整体形象。再有是提高终端销售量。随着陶瓷行业销售渠道的扁平化，市场区域的划分将越来越细，批发覆盖的半径也将越小。但是，天工的产品大多是厂家一级代理，加上租金便宜，交通便捷，产品齐全，商家经营成本费用低，产品价格更有竞争力。因此天工做零售更具优势，天工市场将转变经营思路，拓展零售渠道，提高服务水平。此外我们还将争取优惠政策扶持，晋江市政府提出了大力发展专业市场，物流经济，会展经济，并制定了相关扶持政策。这些优惠政策我们将争取尽快在天工得到实施，让商家受惠。
记者：您对商家做好零售有何建议？
苏火源：思路决定出路，商家要有开百年店的经营思想，坚持以诚信为本。零售渠道单一依靠与家装、工程合作还不够，商家还要有自己独特的营销理念来吸引更多的客户。
记者：扩大终端销售量有哪些具体措施？
苏火源：有三方面的措施：是提升市场影响力，签约泉州904交通之声主持人作为天工市场形象代言人，与泉州电视台结成战略联盟，定期播放天工专题片，举办各种促销等活动，提高消费者对天工的关注度，吸引更多人气。二是营造消费者放心购物环境，做好诚信工作，制定诚信合约、实施先行赔付制度。三是进一步做好售前售后服务。
记者：天工二期工程即精品区是在怎样的背景下扩建的，对提高终端销售量有何促进？
苏火源：天工市场二期扩建是做大做强发展战略的一部分，由于原先在天工经营的品牌产品销售量一路攀升，泉州市区精品店又受到经营面积限制，停车不便等，使诸多想进一步做大的品牌纷纷想入驻天工，而天工现有店面又满足不了众多品牌商家的需求，扩建既满足了商家入驻需求又实现了天工做大的目的。扩建精品区，高端消费者到天工市场就有了更多的选择，有更多的高端消费群体到天工选购产品，销售量自然也就增加了。同时也提升了天工市场在同行业的地位。
记者：信源集团有世华陶瓷城的运营经验，在你们的经营管理下不久后天工将会是怎样的一个陶瓷市场？
苏火源：天工与世华是两个不同定位的陶瓷建材市场，运营管理也有所不同，集团将在原有管理经验基础上，学习借鉴先进管理方法，与商家一道把天工打造成辐射范围更广、品牌汇聚、产品最全、价格最优、服务更好、美誉度更高的陶瓷建材市场，让“买瓷砖到天工”的口碑广泛流传。
