近年来,很多跨国公司以其雄厚的资本、过硬的技术、先进的管理模式等组合成的巨大竞争力侵入了中国市场。但是中国的民营企业同时也仍然创造着一个又一个的市场奇迹,这在一定程度上漂亮地阻击了很多国外竞争者的市场侵占。借用营销专家路长全的一个观点来解释,中国的民营企业崛起大多是靠“速度制胜”,因为个小、灵活,从而以速度来对抗强者、大者。虽然民营企业群在阻击了国外的竞争对手,但却有点“前仆后继”冲杀的味道。“前天”正雄起的A企业“昨天”不幸阵亡,交棒给后来居上的B企业继续“巩固国内市场”。总是年轻有活力的企业在主导着阶段性的市场,但很快又销声匿迹……据一些调查数据显示,中国的民营企业的平均寿命竟然不超过5年。
有人比喻,中国建陶正如一名跑得太快却没有穿好鞋的运动员,即使有再好的潜质,在长期的奔跑过程中还是会不敌对手的。正如他所言:“中国建陶,跑得很快,但一定要穿好了鞋再跑”。那么,在中国建陶飞速发展的背后,究竟存在着哪些隐患,面对问题我们又是一种什么样的心态?在建陶业冬天来临的时候,我们是否痛定思过?本期本刊将从以上问题切入,寻找建陶业“速度制胜”的隐患以及解决的方案。
速度制胜背后的危机 人才断层效率滞后
某仿古砖企业负责人说,他们企业从04年起就高速发展起来,产品销量大增,因此需要增加生产线、管理人员以及销售人员,但是在这个“增加”过程中却出现了一系列问题。他说,首先以营销部门为例,由于销售区域不断扩大,导致新老业务青黄不接,新业务员缺乏必要的基础培训,往往对行业、市场、渠道规则缺乏基本了解;在对客户交际经验、方式方法都缺失的情况下就被推上一线摸爬滚打。其次以仓管部门为例,仓库新人来不及经过充分的岗前培训就仓促上岗,发货错发漏发甚至多发的情况都时有发生,造成客诉的同时也让客服部和业务部门承受客户的责难。第三,再以各生产线为例,因为新人的技能生疏经验不足,影响相关工序的质量控而制造成优等率下降的情况,也不在少数。
产能下降伤及客户
佛山某陶瓷企业市场部经理刘先生说,由于该企业经过三四年的全速发展,各地的专卖店建了不少,看其来风光无限,但是事实上还是存在许多隐患。他说,企业在产能不足货源紧缺的情况下,市场业绩目标设定继续呈跳跃式设置,加剧了市场缺货的严重性。同样,因自由产能没有得到解决,大量外贴牌加工产品质量低下,一批又一批的合格品打乱了供货计划,这导致业务员和客户都不敢再相信公司的排产计划表,也使得新品更新速度受到限制,刘先生表示,该公司08年的产品在整体质量指数、更新速度指数、推广速度指数等方面明显呈下降趋势。
受限于配套系统执行力难以强化。
某知名陶瓷企业销售经理王先生举例说,就目前陶瓷行业现状来看,大家都热衷于“名人效应”、“体育营销”,但是钟所周知,借助名人及体育事件都具有一定的不确定性,这种急功近利的心态正是陶瓷行业依靠速度制胜的一种体现。王先生还举例说,在新品推广上面,很多企业由于产品配件的不全。由于推广包装策划的缺失,甚至光靠一两套产品展示效果图、一张纸上样品推广的通知,这是无法有效执行推广的。执行到一半效果不佳,无论对业务员还是经销商的信心与积极性都是一种挫伤。
速度制胜是否可行? 速度就是真理稳定也需考虑
当记者问及是否认同速度制胜的观点时,佛山某专业仿古砖企业负责人王先生说,速度制胜就是真理,这他认为速度是一个企业发展核心导向。他说,以产品推广为例,我们的主攻产品并不代表所有产品。速度就是“生命力”——稳定也是“生命力”。把我们的陶瓷企业与阿里巴巴、与蒙牛、与新东方、与近在眼前的碧桂园(企业专区,旗下楼盘)、万科物业比较一下,我们的速度能否媲美?因此,活着,就一定要又快又好的折腾。他说,目前陶瓷企业再发展过程中确实存在思路跟不上速度;更新跟不上代谢等嫌疑,但是这个社会已经到了“很多事来不及思考”的地步了,等你站稳了、想清了,大好时机已经没了。所以,目前我们唯一需要去考虑的就是“速度与稳定”的平衡,而不是取舍。