长沙:已“明码”难“实价”
记者在长沙、岳阳、株洲、衡阳等多个销区市场调查发现,实现陶瓷卫浴终端市场明码标价是所有的品牌经销商们最理想中的经营状态,然而复杂的市场环境、激烈的品牌竞争,让经销商们不得不压缩利润来争取更多的客源。而且作为冷门行业的建材行业,不像日常消耗品属于大众消费,它直接或间接地受上下游行业的牵制,终端销售被动化,所以才会形成目前陶瓷卫浴行业“无促不销”市场局面。
星城长沙作为湖南省会,经济发展名列省前茅,是陶瓷卫浴行业竞相争夺之地。据记者观察,除批发市场之外,“明码”在长沙市场基本已经实现。但是要说“实价”却有些牵强。目前经营状况最好的卖场要数万家丽家居建材广场。它被誉为长沙可以提升品牌的品牌卖场,在消费者心中已有良好的口碑。据了解,品牌店产品按价格分两种,一种是正价产品,另一种就是特价产品。在该卖场里记者看到所有品牌皆已经对产品进行了明码标价,记者从调查中了解到,特价产品是真正的实价产品,店面正价产品按品牌不同都有不同幅度的折扣。而实价产品在面临“总裁签售”等大型活动时,仍有下降的幅度。8月14日,陶一郎在长沙店举办的总裁签售会上承诺:总裁签售出的价格在两年之内如不是最低价,以差价返还。这点对消费者是一种致命的诱惑力。
入驻万家丽的意大利品牌小蜜蜂陶瓷长沙总经销姜奇才说:“要想品牌做得好,价格做得硬,就要专业,才能在消费者心中形成一种固定模式。不能为了抢占更多的客源而高中低产品通吃,这样会让消费者对品牌失去信心。”而在市场中却还是有许多的经销商的经营理念仍是停留在价格竞争上。更多的经销商表示,陶瓷市场竞争力日益增大,没有强有力的品牌做后盾时只能降价来争取市场。据调查,长沙其他的连锁专业品牌卖场和万家丽的状况差不多。
如今电器行业基本实现了明码实价,然而陶瓷行业的“明码虚价”却已然成为行业潜规则。对此,有业内人士表示,然而对陶瓷行业来说,它的“明码实价”有着其特殊性。陶瓷是属半成品,在成为成品时,还需要经过入室铺贴等多道工序。如设计、切割、再是铺贴。同时也需要经过多种人群之手,如设计师、装饰公司、泥工等。据了解,这些中间环节都会产生额外费用。设计师、泥工收取回扣的现象已经成了业内公开的秘密。这些无法自控的费用都得算在成本之内。
同样,在岳阳、衡阳、株洲、郴州等地级市市场里,很多经销商都表示现在做陶瓷生意非常的累,许多已经陷入价格战不能自拔。陶瓷经营的出路在哪里?岳阳陶瓷商会会长韩兵在接受记者采访时表示,岳阳要想摆脱目前的困境,不能让市场鱼龙混杂,一定得要有一个专业的品牌卖场将好品牌好经销商进行一次大整合,进行市场优化。至于实现“明码实价”,岳阳还有着相当大的一个距离。
南京:明码实价与折扣价并存
南京市乃六朝古都,也是长三角经济区域较发达地区,近些年因城市化快速发展,对建材尤其是瓷砖的需求日益增长。南京建材卖场应运而生,异军突起,包括红星美凯龙、金陵国际家居、红太阳建材批发市场等等,举城上下,大大小小卖场新增50多家。因为卖场的渠道不一致、所处商业位置不同,以及产品的交易方式不同,所以,南京市场明码实价与折扣交易模式并存。
建材卖场:品牌卖场店折扣销售
目前,南京消费者购买瓷砖有多种选择,消费者层次不同最终选择的购买交易方式不同。据了解,南京消费者购买瓷砖的渠道主要有建材卖场品牌专卖店、建材超市、本文转载于华夏陶瓷网网上团购等等。
品牌专卖店以及团购网销售产品的交易模式主要采取折扣销售,经销商通过产品打折有利于调动消费者的购买积极性,在这些高端建材市场消费,主要是以中高端消费者为主。
记者走访金盛家居了解到,卖场里不同的品牌运营商,产品折扣也会不同,并且,这些品牌运营店都会对每款产品实现明码价格,但这并非明码实价。据导购员介绍,这些产品都会保持8折左右,有的产品可能让利到5折,当然一般特价产品不会让利。一家知名品牌陶瓷专卖店里,一款名为罗马玉晶石的产品,规格为800×800(mm),标价是1280元,折扣6.25折,最终交易价是800元。
建材超市:明码实价多是特价产品
建材超市更多的是采取明码实价的交易模式,建材超市通过明码实价建立诚信,快捷、方便的服务,吸引消费者前来购买产品。随着经济的发展,消费者生活水平不断提升,消费者购物更喜欢一站式的服务,建材超市运用而生。
南京的家乐居建材超市成为多数普通家庭购买建材的选择之地。这里的瓷砖销售没有讨价还价,全部依据明码实价交易。据超市服务员透露,这些瓷砖产品种单一,大部分是特价处理的产品,所以相对品牌运营专卖店的瓷砖更加实惠。某店员指着一款规格为800×800(mm)的精工玉石瓷砖告诉记者,这款产品在家乐居建材超市出售价格是260元,而在品牌运营专卖店购买需要272元,实惠近12元。
但是,南京市瓷砖市场明码实价并未成熟,市场上出现的明码实价产品品种单一,多是运营商要处理的特价产品,消费群体主要以中低端为主。南京瓷砖销售市场,依然折扣交易,占据了绝大部分销售份额。
江西:明码实价尚待来日
今年三月份,国家发改委发出明码实价的通知后,一石激起千层浪,顿时家电、数码、汽车等行业逐渐明码实价。而作为江西的建材行业是否也响应号召,开始明码实价呢?记者在南昌华东建材市场、洛阳路建材市场走访调查。
记者走访两个卖场发现,各个品牌陶瓷店基本都将产品标出了价格,然而消费者还是在购买时有优惠,不过,品牌陶瓷议价的空间非常小,约在一百元以内。一位不愿透露姓名的卖场人员告诉记者,自今年3·15以来,各行业都开始明码实价,尽管明码实价的呼声一浪高过一浪,然而陶瓷业却“按兵不动”,一副你奈我何的架势。为什么明码实价在陶瓷业中很难执行?他说,在他们这里,消费者购买产品时,不问产品、款式,先问价钱,折扣少了消费者就会去别的店,因此他们不敢明码实价。
在南昌,陶瓷业远没有成熟到可以明码实价。采访中,记者目睹了一消费者购物的全过程。在一家品牌陶瓷店,消费者看中了其中一款产品,规格是800×800(mm),每块标价223元,店员以8折优惠,价格是178元。然而消费者并不买账,他告诉记者,店家经常是“高开低走”,上次他曾在这个卖场买砖,每块120元,然而去其他卖场却只要115元。“谈价谈到头昏,砍价砍到血流,最终吃亏的还是我们消费者”该消费者不满地说,有些商家在标价打折的基础上又有优惠价,这让他们分不清到底哪个是实价。而卫浴产品,几百元的马桶一旦贴上外国标牌,价格就飙升,电视早曝光了,这让他们很难相信商家的价格。
律师王春林说,价格体系混乱是陶瓷行业的硬伤,恶性竞争造成了价格的混乱,自然导致市场的不规范,“明码实价有利于公平公正”。
对于陶瓷市场的未来明码实价问题,他认为,在南昌,明码实价很难实现。原因有以下几方面,一是消费者对产品不了解,对有折扣的产品才有购买欲,因此,有些不良商家敢把几十元的产品标到上百元,做折扣游戏,让消费者“砍”,或者就以次充好欺骗消费者。二是法律法规不完善,监督管理不严格。三是消费者的信任度逐年下降。同时她又告诉记者,要推行明码实价,只有完善法律法规,完善监督机制,规范市场。“陶瓷商家的生存往往依托于卖场,然而卖场对商家销售却放任自由,如果卖场或工商端正自己的态度,以规章制度说话,让不明码实价的商家无处现形,明码实价才能真正推行下去”。
南昌市物价局工作人员万冰说,明码实价已经成为市场趋势,他们会因势利导、循序渐进地在南昌各市场推行,不断扩大明码实价的市场规模。