福建德化，与江西景德镇、湖南醴陵并称中国三大近代瓷都，是中国陶瓷文化的发祥地之一。近年来，德化瓷业蓬勃发展，形成了传统瓷雕、西洋工艺瓷、日用瓷并驾齐驱的陶瓷生产格局，无论是企业数量、产品种类、生产规模，还是瓷土配方、烧成技术、雕塑工艺等均达到了最高水平。
随着，国内陶瓷行业的不断发展，面对愈演愈烈的市场竞争，尤其是佛山、潮州等的瓷厂的冲击，德化陶瓷人也在思索着，如何让传统的德化瓷器焕发出强劲的生命力。
电商模式浮出水面
“电子商务势必是未来企业营销的重要手段。”德化承艺陶瓷有限公司总经理陈德青毫不掩饰自己对电商的青睐。
作为当地以专注生产汝瓷产品为主的一家陶瓷企业，在面对行业发展现状，意识到企业竞争要靠品质、靠信誉、靠策略，而不是靠竞相压价。不仅不利于整个地区行业的发展壮大，而且会使得当地企业陷入恶性竞争中。
承艺陶瓷不仅把主营方向定格在传承发扬汝瓷文化，而且果断选择了一条就当地陶瓷行业而言“另类”的做法全面涉足电子商务领域。
据了解，随着现代营销观念和信息化、电脑多媒体、互联网科技等方面的进步，国外许多知名陶瓷企业在市场开发上已经转变到利用电子商务、代理等现代科技进行现代营销方式上来。
而一些陶瓷企业还停留在等顾客上门看样购货等传统的销售方式上，很少利用互联网进行与顾客的互动营销，很少利用三维图像进行产品的整体效果展示，很少利用这些现代技术与手段对高要求、高品位、高消费客户群提供个性化、全方位、从品牌选择到设计辅贴等整体服务的营销。
业内人士表示，目前，一些传统陶瓷企业经营模式相对而言单一，且竞争趋向价格战，并不利于企业发展，选择将产品通过电子商务平台进行销售，是跳出这一传统竞争模式的一条新路。
引领行业销售新趋势
一般而言，陶瓷行业的实体店，通常都规模宏大，装修豪华，就像进到了皇宫似的，投入的资金小的近百万，大的上千万。而且还不是一个展厅，各大营销中心都有，加上那昂贵的租金，对企业来说无疑是个巨大的营销负担，而且一旦装修完了，还不能轻易变动。
“采用电子商务后，这些成本就可以大大减少了。企业电子商务系统可以把自己所有的产品扫描进去，现在的清晰度足够客户看清楚了，还可以通过三维技术，进行场景设计、布展。这样只要顾客一登陆进到网上店铺，就可以清楚了解产品的性能、颜色、图案花纹，这对顾客也是一个极大的方便。”陈德青如是说道。
在当地陶瓷行业尚对电子商务处在观望状态，或视为洪水猛兽之时，如承艺陶瓷公司这样的企业却先人一步，大胆突破传统，或将引领行业对这一新领域的关注与重视。
诚然，面对全新的电商领域，陈德青也坦言，实现品牌电商化仍可能要面对一些新课题，例如涉及到电子商务渠道规划、建站或平台开店、店铺运维、营销推广、仓储物流、CRM管理、数据挖掘、售后服务等纷繁庞杂的运营环节。
