数据显示，2012年国内电商市场规模突破40.6万亿元大关，而中国的建筑陶瓷B2C目前还是空白状态。业内预计，2013年中国建陶市场规模将为8000亿元。
电商来势汹汹，然而与佛山家具、家电、服装行业频频“触电”并颇有收获不同，佛山陶瓷行业始终未能找到有效开展电商业务的途径。此前，亚洲陶瓷商城已正式上线，唯一卫浴也开通了自己的电子商务渠道。在短短不到一年的时间，近百家佛山大型陶企或酝酿已久、或跟风逐流，纷纷加入到陶瓷网上销售的行列。然而，受陶瓷产品的特殊性和电商大环境的影响，并没有任何一家取得特别突出的成绩。
认知：电子商务能补充传统销售渠道
我们都知道陶瓷行业的销售特点要求企业营销要贴近终端渠道、贴近消费者。但目前佛山陶瓷行业，除了新明珠陶瓷、东鹏陶瓷、新中源陶瓷等少数龙头企业具有较为完善的销售网点外，大多数企业的网点都停留在一二线大城市而难以继续下沉，从而制约了佛山陶瓷行业在销售领域的产业升级。
唯一卫浴品牌经理王杰鹏认为：透过网络、透过电子商务平台可以帮助企业实现销售渠道的升级，但目前的电子商务模式却没能解决陶瓷行业的配送、设计安装等售后问题，延后了佛山陶瓷电商化的进程。他认为：如果能找到适合的电商模式，将会助推佛山更好地实现总部经济的规划。
利用电子商务平台以及实体展示的方式，同时实行B2B和B2C两种模式，帮助企业实行产业链条优化，实行彻底的产业升级。特高特陶瓷销售总经理莫东华提出，佛山市政府可以以中国陶瓷商贸之都为核心区域品牌，以陶瓷卫浴行业中的建筑陶瓷、卫生陶瓷、水暖卫浴、艺术陶瓷、日用陶瓷、陶瓷机械设备等为主，整合佛山所有家居建材行业，如顺德家具、南海照明、勒流小五金小家电等建筑装饰材料行业。采取政府授权协会主推的方式，在全国主要城市设立佛山家居建材品牌展示中心，既能将佛山品牌有效地推广到全中国，帮助企业、尤其是中小企业低成本地实行渠道布局，同时也能有效地缓解佛山本地的交通、治安等社会压力。
现状：佛山陶企试水电商但力度不大
佛山瓷砖企业试水电子商务的占比还不到1%。据了解，东鹏、金意陶等品牌企业都在淘宝上有自己的专卖店，卫浴企业如科勒、唯一卫浴等也有试水。尽管目前效果并不太如意，但在去年瓷砖产能继续增加但市场需求却在下降的情况下，扩展更多的销售渠道来拉动销售显得更为迫切。作为传统渠道的补充，陶瓷电商也有可能迎来新机遇。
可以预见，在未来几年内，陶瓷的电子商务会有新的进展，并且随着不断的探索和技术的进步，一些阻碍电子商务发挥促销作用的瓶颈也将得到解决，从而使电子商务成为佛山陶企扩大销售的利器。
难题：实现真正意义电商需要专业平台
佛山陶瓷目前已经成功地打造了万商云集的局面，但在帮助企业品牌外推、渠道建设方面还有很长的路需要走，尤其在县区渠道建设方面，佛山陶瓷更是欠缺相应的整合能力。有行业专家提出，佛山陶瓷可以尝试用电子商务打通县区渠道，帮助企业抢占乡镇市场。
事实上，在专家提出以电子商务助推佛山陶瓷企业实行转型升级的时候，就引来很多企业反对的声音，毕竟目前瓷砖行业还没有任何一家做电子商务成功的例子。“我们也曾尝试摸索电商渠道，投入不少，但做出来的成效却并不明显。”特高特陶瓷销售总经理莫东华说，一般陶瓷企业无能力整合电商发展所需要的物流、支付结算、仓储等资源进行电商平台开发，“国内此前也无适合的建材大宗交易平台。”莫总如是说。
不过行业内还是有一批实力型企业，如东鹏陶瓷、马可波罗陶瓷、金意陶陶瓷、罗马里奥陶瓷等行业中的一线品牌，都已经涉足电子商务，在淘宝、天猫等电子商务平台开店。几年下来，收效甚微，但这并不能以此来推断陶瓷行业不可能实现电子商务。
莫总在接受记者采访时表示：事实上，目前的电子商务平台没有解决陶瓷企业的产品配送、设计、安装、维修等售后服务，才导致企业产品难以通过电子商务直达终端。如果有一家这样的既有线上的销售平台，又有线下的展品展示，更有线下的服务站进行导购以及售后服务的专业平台，就完全可以协助陶瓷企业实现电子商务梦想。
