创建全国首个出口陶瓷质量安全示范区，制定标准化检测流程，从材料进厂到陶瓷出厂层层把关……
德化陶瓷“质取”国际市场
这里的产品不仅设计新颖，质量和手感也很棒。”近日，在顺美集团陶瓷文化生活馆，前来探讨陶瓷合作事宜的美国教授Frederick H.Damon赞叹道。
顺美是德化最大的陶瓷出口企业。该公司制定了一套涵盖产前、产中、产后的标准化检测流程，每个批次都要根据国际标准进行严格检测。“我们还会定期参加合作商举办的培训会，及时接收新的市场动态，确保产品品质符合客户需求。”总经理郑鹏飞说。
这只是德化陶瓷“质取”国际市场的一个缩影。
数据显示，德化出口陶瓷不合格率连年下降，2011年、2012年分别为0.48％、0.12％，去年更是降至0.095％。上个月，省级出口陶瓷质量安全示范区授牌仪式在德化举行，这标志着全国首个出口陶瓷质量安全示范区正式落户该县。
与此同时，德化陶瓷在全球经济形势较为复杂的大背景下，自营出口额实现逆势上扬。德化现有257家自营出口陶瓷企业，2011年全县自营出口额首次突破2亿美元，去年达到2.12亿美元。
“拓展国际市场，最关键的是产品质量。”协发光洋陶瓷有限公司总经理许庆水介绍，公司海外市场遍布欧美、澳洲和中东地区，去年自营出口额达1135万美元，占公司年营业额的80％。
该公司主产饮食器具等日用陶瓷，其质量安全取决于铅镉溶出量。而陶瓷上各式各样的装饰，大多由含铅、镉等重金属色料的花纸制成。
为确保安全，公司成立铅镉检验室，从材料进厂到陶瓷出厂，共设4道关卡：选择花纸时，首选铅镉含量最低的花纸，价格约为普通花纸的2倍；正式采购花纸前，先送样检测；采购花纸后，先制成样品并对样品进行抽检，业内称之为“首件检测”；出厂前，还要对成品陶瓷批量抽检。
此外，公司在生产细节上也很讲究。“烤花时，陶瓷要并排摊开，以防蒸发的铅气附着在相邻的陶瓷上。”许庆水说。
其实，针对日用陶瓷花纸铅镉溶出量超标的问题，德化工商、质监等部门在2011年进行过专项整治，处罚了10多家无照生产陶瓷花纸的企业。之后，在泉州出入境检验检疫局德化办事处的指导下，德化出口日用陶瓷企业都签下质量安全承诺书，自建质量管理体系。
泉州出入境检验检疫局德化办事处主任曾良焕介绍，下一步，计划把德化陶瓷技术学院纳入出口陶瓷质量安全示范区，把产学研结合起来，为日后建设更高级别的质量安全示范区铺好路。
产品获得成功的先决条件
近年来，德化出口陶瓷企业通过加大研发投入、运用新型营销渠道、创新产品种类等途径，在逆境中求生存，增加了优质客户，开拓了海外市场。
科技、文化等元素的融入，给德化陶瓷增添了附加值；不过，这些附加值，始终得“附加”在产品质量上。
这几年，德化以建设省级出口陶瓷质量安全示范区为契机，将出口陶瓷的不合格率降到1‰以下。随着质量的不断提升，德化出口陶瓷几乎没有遭遇过国际质量通报案件。得益于此，德化陶瓷自营出口贸易额连年增长。
德化陶瓷用自己的实践，再次验证了一个道理：在营销过程中，质量是产品获得成功的先决条件。
