“古代海上丝绸之路把我们的陶瓷运送到世界各地，现在我们的产品在网上肯定还有很大市场。”在德化县丁墘村一个小工作室里，经营跨境电商的个体户叶德锋充满信心地说道。
跨境电子商务被称为“全球淘宝”，具有多边化、直接化、小批量、高频度、数字化等贸易特点。近年来，国内电商竞争日趋激烈，市场逐渐饱和，利润空间越来越小。跨境电商这片市场蓝海，正成为越来越多企业和个体户的创业选择。
尝到甜头 个体商户率先试水
在德化，叶德锋算是较早接触跨境电商的卖家之一。“几年前，我偶然看到‘2010年的速卖通等于2003年的淘宝’这么一条广告，当时就觉得这个平台应该有潜力。可是想到要和外国人打交道，自己却有点不知所措。刚好有个朋友是做外贸的，自己就开始跟着学。产品直接从朋友厂里发货，语言不通有翻译软件，慢慢地就上手了。”
叶德锋在速卖通上的网店刚开始主营女包，现在专做陶瓷刀具，接下来他和创业伙伴正筹划着把德化的陶瓷餐具和咖啡杯、马克杯等陆续推广上架。从2013年到现在，叶德锋的网店一直生意不错。2014年，他们在速卖通平台上开的两家网店就有约6000单的交易量，每单按20元的利润算，一年有12万元。
“我们的客户主要集中在俄罗斯、巴西、美国等，一开始语言和物流是最大的问题，但是慢慢摸索着，也就克服了。”在叶德锋看来，与外国买家接触其实是更节省沟通成本的，很多人基本上看中直接下单，只有15%左右的买家会咨询和讲价。跨境物流虽然贵，但是对于很多国家的消费水平而言，他们是可以接受的。
2013年5月经营到现在，叶德锋发现自己的顾客中，俄罗斯客人似乎很偏向于从中国买家购买一些轻工产品。现在叶德锋心里正盘算着，要挑选一些符合俄罗斯客人喜好的陶瓷产品在店里推广。“现在在速卖通上，陶瓷产品还很少，这会是个很好的机会！”叶德锋说。
此外，大学生创业也是跨境电商的主力军之一。在德化邮政速递公司，我们了解到有一部分大学生利用自身的语言优势和家里方便的供货渠道，在敦煌网、速卖通等平台上开网店，专营陶瓷盖碗、杯子等等，只要客户网上下单，德化的家人便可以帮忙打包发货，由物流公司运出。据了解，这些单量相对稳定，有的甚至一年的运费达到三十几万元。
看到机遇 传统企业跃跃欲试
在3月份举行的泉州经济年会上，德化言艺茶具获评为“泉州十佳网络品牌”企业。作为德化传统的内贸电商企业，言艺茶具近年来发展稳健，成为该县陶瓷电商的龙头企业。在面对跨境电商的重要机遇，企业负责人林福镇表示：“我们目前正在筹备跨境电商业务部，从人员的培训，平台的选择，产品的定位到物流、结算等配套的服务都在前期准备中，希望能把握住这次黄金时机，把公司品牌推广到国外市场。”
而对于德化城东开发区的另一家陶瓷电商企业千瓷汇而言，跨境电商并不陌生。公司负责人张斌彬介绍，他们于去年上半年便开始尝试在速卖通上做跨境电商业务。“现在国内电商市场已基本饱和，特别是近两年竞争越来越激烈，我们的发展遇到瓶颈期。去年我们开通了速卖通，从团队里抽调几个人负责这块业务，但是成交量低，对于人员的语言要求也高，物流费用还很昂贵，我们选择了放弃。”
首次试水跨境电商的失败并没有给张斌彬带来阴影。他说：“跨境电商肯定要做，关键要看怎么做，之前的经验给了我们很多启示，比如产品的选择很关键，传统的功夫茶具肯定不行。”他表示接下来公司将把一部分精力专注在跨境电商业务上，从专业人才的配备，到产品选择，以及物流支持上都要好好摸索。
做好服务 政策配套齐头并进
“我们针对跨境电商开发了e邮宝和e特快等国际物流方案，目前开通了美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国、俄罗斯、新加坡、韩国、日本、以色列、沙特、乌克兰等有业务需求的国家，接下来还将开通德国、西班牙等其他国家。”德化县EMS国际客户经理陈颐彬介绍：“目前德化的跨境电商还处于初始阶段，还有很大的发展空间。”
陈颐彬表示跨境电商是大势所趋，现在很多传统电商企业或陶瓷厂家负责人都纷纷前来咨询相关物流业务。公司会根据陶瓷产品的特点帮助客户指定相应的物流方案。比如，e邮宝针对2公斤以内轻小产品，e特快则针对大件产品，同时EMS还在美国设立了海外仓，尽量为客户降低物流成本，做好配套服务。
日前，笔者从中国人民银行德化县支行了解到，为了进一步鼓励跨境电商，国家外汇管理局福建省分局积极争取和推动个人贸易外汇管理便利化，率先在福建省（不含厦门）通过简化单证完善个人贸易外汇管理，改进现行《个人外汇管理办法》。新政的实施简化了个人贸易结算手续，个人凭合同或运输单据即可办理结汇，通过个人贸易项下结售汇不受个人年度结售汇总额（5万美元）限制。这一政策的施行加快了个人外贸经营者资金周转速度，将有力推动跨境电商发展。
“强化政策扶持，助力跨境电商发展将成为我们‘三比一看’的重要内容。”德化县经贸局相关负责人表示，近年来县里陆续出台了相关文件扶持了电商发展，在去年出台的《德化县电子商务产业发展规划（2014-2016年）》中明确指出要大力发展外贸跨境电子商务。接下来，德化县将加快对接省内外持有跨境支付牌照的企业，服务全县跨境电子商务业务；积极引进和重点培育一批外贸电子商务服务企业，为中小企业开展跨境电子商务提供配套服务，不断提升外贸行业电子商务应用水平。
